Se ainda havia dúvidas sobre a necessidade da transformação digital para a longevidade dos negócios, o coronavírus as silenciou. Em um mundo sem contato, a grande maioria das interações com clientes e funcionários deve ocorrer virtualmente. 

Os eventos atuais aceleraram o paradigma, como evidenciado pela mudança acentuada nos gastos com negócios digitais.

E isso é só o começo.

 A pandemia é uma verificação da realidade para empresas que relutaram em adotar a transformação digital e agora se encontram terrivelmente despreparadas. Assim, participe da comunidade de estrategistas transformadores.

Além do estresse de funcionários potencialmente comprometidos com a saúde, uma queda repentina e dramática na demanda e incerteza econômica total, esses retardatários digitais agora estão lutando para migrar suas operações e força de trabalho para um ambiente virtual. 

Enquanto rápido e furioso é o nome do jogo quando se trata de inovação digital, rápido e frenético pode levar a erros.

Por outro lado, as empresas que não apenas desenvolveram estratégias digitais, mas as executaram antes da pandemia, agora estão em posição de superar seus concorrentes menos ágeis.

Isso não significa subestimar os desafios relacionados ao COVID-19 que eles enfrentam agora, independentemente de seu nível atual de maturidade digital. O digital por si só não é uma panacéia para tudo o que aflige as empresas no ambiente econômico atual. 

Eles, no entanto, têm muito mais ferramentas à sua disposição, não apenas para resistir à tempestade, mas para sair do outro lado mais forte.

As organizações que descansam sobre os louros digitais existentes podem ser superadas por aquelas que investem na adaptação de seus recursos digitais para o futuro pós-coronavírus – um futuro que parece muito diferente do mundo pré-pandemia.

Destaque: a vantagem digital

Organizações que adotam soluções digitais têm maior resiliência diante da adversidade – e uma vantagem na competição que lhes permitirá se recuperar mais rapidamente e pivotar de jogar na defesa para perseguir o crescimento.

•  Vantagem de eficiência: eles aproveitam as tecnologias digitais para otimizar as operações e automatizar os processos manuais – resultando em maior velocidade, menos desperdício e mais foco nas atividades de geração de receita.

•  Vantagem de produtividade: seus funcionários já estavam preparados para trabalhar remotamente, portanto, seu foco é alavancar a tecnologia de colaboração e ferramentas para maximizar a produtividade da força de trabalho e sustentar a cultura da empresa.

•  Vantagem de segurança: eles estão mais bem preparados e mais resistentes à proliferação de ameaças cibernéticas no ambiente atual.

• Vantagem do cliente: eles extraem dados do cliente para monitorar mudanças na demanda e descobrir as necessidades emergentes do cliente.

•  Vantagem de agilidade: eles aproveitam o insight baseado em dados para tomar decisões mais rapidamente e agir com mais rapidez. Eles têm flexibilidade cultural incorporada para se adaptar ou mudar o curso a qualquer momento.

Nova confiança em soluções digitais durante COVID-19

Sob COVID-19, o mundo, por necessidade, foi para o isolamento. O distanciamento social é atualmente a forma mais eficaz de retardar a disseminação do vírus até que uma vacina seja encontrada para proteger a população. 

Como resultado, qualquer coisa que dependa do contato humano-a-humano – ou seja, a maioria dos aspectos de nossas vidas – deve ser corrigido para levar em conta os perigos do vírus.

 A digitalização interveio para preencher as lacunas deixadas por encerramentos obrigatórios e medidas de distanciamento social. Sem ferramentas e tecnologias digitais, não teríamos como trabalhar, fazer compras, ir à escola e muito mais.